利用規約
第1条 総則 | 1.「Flow English」利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社Wonder Education(以下「当社」といいます)が運営する「Flow English」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めたものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。 2.本規約以外のヘルプ、ガイドページその他当社が定めて利用者に表示した本サービスの利用条件又はルールも本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾し、本サービスを利用するものとします。 3.利用者が本サービスを利用した場合には、本規約に同意したものとみなします。 本規約の変更が①利用者の一般の利益に適合するとき、又は②本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるときには、本条第4項の定めに従い本規約を変更することができるものとします。 4.当社は、前項の定めに基づいて本規約の変更を行う場合は、変更後の利用規約の内容を、当社 ウェブサイト(以下「当ウェブ」といいます)に表示し、又は登録された連絡先へのメール、SNS等により利用者に通知することで利用者に周知するものとし、この周知の際に定める【14日以上】の予告期間を経過した日から、変更後の利用規約は適用されるものとします。 5.当社は、本条第3項に定める場合を除き、本規約の変更については利用者の個別の承諾を得て行うものとします。この場合も、当社は、変更後の利用規約の内容を本条第4項の定めに従って周知するものとします。 6.当社は本サービスの適正な運営を目的とし、本サービス内の発言、会話、問い合わせ内容、書き込み情報を録音並びに記録し、必要と判断した場合には画像又は映像を収集し保管します。これらの情報は、当社が本サービスの適正な運営をする上でやむを得ない理由があると判断した場合のみ、最小限の範囲で利用することがあります。利用者は当社がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。ただし、個人情報については、本規約のほかプライバシーポリシーに従うものとします。 |
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第2条 本規約の適用範囲 | 1.本規約は、本サービスの利用にかかる当社と利用者との間の一切の関係(本サービスに関連して当社が提供するアプリケーション及び電子メール等を介して当社が利用者に対して発信する情報すべても含みます)に適用されます。 2.当社と利用者間において本規約とは別に個別の定め(以下「個別契約」といいます)を定める場合は、個別契約の規定が優先するものとします。 |
第3条 本サービスの登録申し込み |
1.利用者は、本サービスを利用しようとする場合、当社が別途定める手段にて本サービスへの登録申込みを行うものとします。なお、利用者は、本サービスの登録申し込みにあたり、下記の事項に同意し、これを遵守するものとします。 (1)当社が推奨するバージョンのソフトウェアをインストールすること (2)通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること (3)利用者が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること (4)本サービスの利用料金を本規約第7条に定める決済方法により支払うこと (5)レッスンを提供する者には、 山田 暢彦・吉永賢一 本人と山田 暢彦・吉永賢一が認定する講師(以下まとめて「講師」といいます)が含まれていること (6)当社は利用者に対して本サービスに関する電子メールによる通知、アンケート等を実施することができること 2.本サービスの登録は、当社の電子メールによる承諾の通知の発送をもって完了するものとし、登録完了時に、本規約の個別の条項において定めるとおりの利用契約が利用者と当社との間に成立し、利用者は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。当社は、登録完了後、利用者に対してID及びパスワード(以下「アカウント」といいます。)を発行します。 3.利用者が下記に定める事由に該当する場合、当社は、当該登録申し込みを拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。 (1)申込者が実在しない、又は実在しない恐れがあると判断した場合 (2)申込の時点で、会員規約の違反等により、アカウントの一時停止、強制退会処分もしくは会員契約申込の不承諾を現に受け、又は過去に受けた事がある場合 (3)申込の際の申告事項に、虚偽、誤記、又は記入漏れがあった場合 (4)申込した時点で、本サービスの利用料金の支払いを怠っていること、又は過去に支払いを怠ったことがある場合 (5)申込の際に決済手段として当該申込者が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされていること、又は当社の指定する決済関係先が当該申込者との契約の締結を拒否した場合 (6)同一人物により複数のアカウントが登録された場合 (7)暴力団、暴力団関係企業その他これらに準ずる者又はその構成員の場合 (8)前各号に該当するおそれがあると当社が認めた場合 (9)その他、当社が不適当と判断した場合 4.利用者は、登録完了後、第7条に定める利用料金の初回の支払いが当社により当社のシステム上で確認された日(以下「利用開始日」といいます)から本サービスの利用を開始できるものとします。 5.利用者は自己の責任において、本サービスに関するアカウントを適切に管理及び保管するものとします。アカウント情報(ID、パスワードを含みます)の管理不十分によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。当社は、アカウント発行後に当該アカウント情報を用いてなされた本サービスの利用行為は全て利用者に帰属するものとみなすことができるものとします。 6.当社は、当社の基準により、利用者のアカウントが不正使用されている可能性があると当社が判断した場合は、当該アカウントを停止することができます。その場合、利用者は当社が定める手続きに従い、利用停止措置の解除手続を行うこととします。なお、当社がこのような措置をとったことにより、利用者がアカウントを使用できないことを理由として損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。 |
第4条 登録情報の取り扱い |
1.当社は、利用者の登録情報を本サービスの提供の目的にのみ利用します。 2.当社は、本サービスの提供を目的として、本サービス業務の一部を委託する第三者に対し、利用者が登録した以下の情報を提供いたします。 (1)ソフトウェアのIDや登録名 (2)氏名 (3)性別 (4)生年月日 3.当社は、前項に該当する場合を除き、登録情報を利用者の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。 (1)法令に基づくとき (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 4.当社は、個人情報を法令、本規約及び「プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとします。 |
第5条 登録情報の変更 | 利用者は、自身の登録情報に変更が生じた場合、当社が別途定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。なお、当社は、利用者が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。 |
第6条 本サービスの利用期間 |
1.利用者が本サービスの提供を受けることができる期間(以下「利用期間」といいます)は、本サービス利用開始日の日付(例:利用開始日が1月1日であれば毎月1日)を起算日としてサービス利用期間(以下「利用期間」といいます)とします。 2.利用料金の支払いは、第7条に定める手段にて行われるものとします。 |
第7条 利用料金 |
1.利用者は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める利用料金を当社に支払うものとします。なお、利用者は、利用料金に係る消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。 2.利用者は、本サービスにおける「購入画面」において本サービスの利用料金を以下のいずれかの方法にて支払うものとします。 (1)銀行振込 (2)クレジットカード |
第8条 返品・返金の可否について |
提供サービスの特性上、お客様都合による返品/返金はお受け出来かねます。 |
第9条 コーチング |
1.レッスンは、動画とテキストで学習し、利用者は、アウトプットにつき、当社が別途定めたルールに基づき、本サービスのからフィードバックを受けることができます。 2.2か月間のレッスン期間は、毎日のレッスン動画を見ながら山田 暢彦・吉永賢一の動画内での指導のもと、動画講義、月1回の質問回答セミナー、2ヶ月間の添削にて英語上達に関するアファメーション、フィードバックを進める。質問に答えてもらう形で進みます。そして動画と会員サイト内にてその日に行うことが記載されているので、その通り実践し、実践した成果をLINEにて音声をお送り頂きます。わからない点や疑問はサポート期間中、無制限に質問。毎月1回のオンラインセミナーでの質問の回答も得られます。 自分では気づけなかった英語の上達法や本質が学べたり、自分が知りたい答えや疑問をその場で相談できます。山田 暢彦・吉永賢一、認定講師が個別で直接添削することにより、独学で学ぶ場合に比べ、より効果的に英語が上達して行けるよう2か月間行って頂きます。 |
第10条 禁止行為 |
1.利用者は、本サービスのレッスン受講その他利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。 (1)利用者が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権を設定し又は担保に供すること (2)パスワード等を第三者に譲渡、貸与等すること又は第三者に使用させること (3)当社又は講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること (4)法令、条例、その他規則等に反する行為、公序良俗に反する行為 (5)本サービスの運用を妨げる行為 (6)本サービスを営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為 (7)本サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘又は助長する行為 (8)本サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為 (9)犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為 (10)レッスンの進行を妨げる行為、又はレッスンの受講に不適当な行為 (11)レッスン中に飲酒・喫煙をする行為、又は泥酔状態でレッスンを受講する行為 (12)レッスンに関係のないアウトプットを送信する行為 (13)レッスンの内容、画像、動画、テキスト及び音声並びに当社に対する問い合わせ内容及び当社からの回答を当社に無断で公開する行為、又はそのおそれのある行為 (14)講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為 (15)講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為 (16)電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者本人又はその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為 (17)講師に当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為 (18)当社又は講師への暴言・脅迫・差別行為、又は業務の進行を妨げる行為 (19)登録者本人以外に当該登録アカウントを利用させる行為 (20)複数のアカウントを登録する行為 (21)レッスンにアカウント登録者以外の当社が許可していない者を参加させる行為 (22)当社に対して殊更に問い合わせを繰り返す行為、又は過剰な要求を行う行為 (23)その他、当社が不適当と判断する行為 2.前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により判断されるものとします。なお、本項の判断について当社は説明責任を負うものではありません。 3.当社は、前項の判断に起因して利用者が損害又は不利益等を被った場合、当社にに故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。 4.利用者は、第1項に違反する行為に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、本サービスからの休会又は退会後であっても、すべての法的責任を負うものとします。 |
第11条 本サービスの中止・登録取消等 |
1.当社は、利用者が下記のいずれかに該当すると判断した場合、サービスの提供状態を問わず、利用者に対して事前の通知等を要せず、本サービスの提供を中止し、又は登録の取消の処分を行うことができるものとします。なお、利用者が下記のいずれかに該当するかの判断にあたっては、利用者が保有している全てのアカウントにおける行為を考慮し、当社が下記のいずれかに該当すると判断した場合には、利用者の全てのアカウントが上述の処分の対象となります。 (1)利用者が第10条に定める禁止行為を行った場合 (2)利用者が本規約の各規定に違反した場合 (3)利用者が本サービスの利用に際し、当社又は講師からの指示に従わなかった場合 (4)その他の事由で当社が利用者による本サービスの利用を不適切と判断した場合 2.利用者が前項を理由とした処分を受けた場合において、当社はすでに利用者が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。 3.当社は第1項に定める事由を理由とした処分により、利用者に損害又は不利益等が発生した場合であっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負うものではありません。 |
第12条 当社による通知 |
1.当社は、本サービスに関し通知する場合、利用者の登録されている電子メールアドレス(以下「指定メールアドレス」といいます)宛又はアプリケーションを通じて行うものとし、当該通知を送信完了した時点をもって、当該通知が宛先の利用者に到達したものとみなします。 2.利用者は常に指定メールアドレスなどの連絡先情報を当社からの受信できる状態に保つものとします。 3.連絡先情報に変更等があった場合には、利用者は速やかに当該変更を登録するものとし、当該変更を登録しなかったことにより利用者が損害又は不利益等を被ったとしても、当社は一切の責任を負いません。 |
第13条 本サービスの変更・中断・終了 |
1.当社は、第1条第4項に基づき事前に当ウェブ上での掲示又は連絡先へ通知をすることにより、当社の裁量により本サービスの内容を変更、又は本サービスの提供を中断もしくは終了できるものとします。ただし、以下に該当する場合においてやむを得ない場合には、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。 (1)利用するアプリケーションの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害・メンテナンス等、又はその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合 2.当社は、前項に定める手続きに従って通知がなされたときは、本サービスの変更、中断又は終了により、利用者又は第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。 |
第14条 退会 |
1.利用者が本サービスの利用を終了し退会しようとする場合は、当社が別途定める方法により退会通知を当社宛に通知することにより本サービスを退会できるものとします。 2.退会にかかる費用は一切生じません。ただし、退会した場合であっても、当社はすでに利用者が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。ただし、法令に定められた場合はこの限りではありません。 |
第15条 契約終了後の処理 |
1.利用者は、理由の如何を問わず利用契約が終了した場合、ただちに本サービスの利用を終了し、以後、本サービスを利用することはできません。 2.当社は、理由の如何を問わず利用契約が終了した場合、本サービスに格納された利用者の一切のデータを消去することができるものとし、当社はデータの消去によって利用者に生じた損害を賠償する義務を負わないものとします。 |
第16条 利用者の責任 |
1.利用者は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。 2.利用者は、本サービスの利用により当社、他の利用者又は第三者に対し損害を与えた場合(利用者が本規約上の義務を履行しないことにより当社、当社スタッフ、講師、他の利用者又は第三者が損害を被った場合を含みます)、自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。 3.利用者が使用する端末機器から当社ウェブに接続する電気通信回線は、利用者自身の責任と費用負担において、確保、維持されるものとし、当社は一切の責任を負いません。利用者は、本サービスを利用するにあたり必要となる一切の通信費用を負担するものとします。 |
第17条 権利帰属 |
1.本サービスに関する映像、画像、テキスト、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての所有権、著作権、その他一切の知的財産権(以下「著作権等」といいます)は、全て当社又は当社に利用を許諾した権利者に帰属します。利用者は、著作権等を無断で使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為並びに第三者への配布等その他一切の行為を行ってはなりません。 2.当社は、利用者が前項に違反した場合、利用者に対して、著作権法、商標法その他当社の権利に基づく法律に基づく各処置(警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等)を行うことができるものとします。 3.利用者は、利用者が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他データを含みますが、これらに限られません。以下「投稿データ」といいます)について、適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。 4.利用者は、本サービスまたは当ウェブに投稿する投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。 5. 利用者は、前項の定めについて当社および当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。 |
第18条 免責事項 |
利用者は、下記の各条項に定める事項に起因又は関連して生じた一切の損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。 (1)本サービスの利用に際し、以下の事由により、満足な利用ができなかった場合 ①利用者が利用環境を整備できなかった場合 ②利用者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合 (2)本サービス、本サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等に関するもの (3)本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性並びに安全性や正確性等に関するもの (4)当社が推奨する利用環境外での本サービスの利用に起因又は関連する場合 (6)利用者の自己責任で受信した、又は、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合 (7)利用者の過失によるパスワード等の紛失又は使用不能により本サービスが利用できなかった場合 (8)当ウェブで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等に関するもの (9)当ウェブから、又は当ウェブへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等 |
第19条 不保証 |
利用者は、下記の各条項の内容に関し、当社が何ら一切の保証を行うものではないことに予め同意するものとします。 (1)本サービスのレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等 (2)本サービスの提供に関して当社が提示する推奨環境にて問題なくサービスの提供が行われること (3)本サービス又は本サービスに関連して利用されるソフト並びにファイル等の安全性 (4)当ウェブで提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等 (5)当ウェブから、又は当ウェブへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等に関する正確性、安全性等 |
第20条 分離可能性 | 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。 |
第21条 不可抗力 | 当社は、天災、法令・規則の制定・改廃、その他の不可抗力によって本サービスの履行が妨げられた場合には、利用契約その他の一切の規定にかかわらず、かかる不可抗力によって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。 |
第22条 反社会勢力の排除 |
1.利用者及び当社は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる反社会的勢力のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来に亘っても該当しないことを確約します。 2.利用者及び当社は、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的責任を超えた不当要求行為、取引に関して脅迫的な言動や暴力を用いる行為、風説、偽計又は威力を用いて会社の信用を棄損し又は会社の業務を妨害する行為、反社会的勢力の活動を助長し又はその運営に資する行為、反社会的勢力への利益供与等その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。 3.当社は、利用者が前各号に違反した場合には、何ら催告なくして利用契約を直ちに解除することができるものとします。なお、この場合において、当社は、何らの損害賠償、補償その他の支払い義務も負わないものとします。 |
第23条 事業譲渡 |
当社は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、利用者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報の譲渡につき予め同意し了承するものとします。 |
第24条 本サービスの日時表示 |
1.本サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。 2.本サービス内の時間の計算は当社の時間を基準とします。 |
第25条 準拠法及び専属的合意管轄裁判所 | 本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社及び利用者は、本サービスもしくは本規約に起因又は関連して当社と利用者の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。 |